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网站制作中如何搞定信息分类

在生活中,整理物品是为了更容易地找到自己所需要的。在厨房里,调料放在一个抽屉、厨具放在一个抽屉、餐具放在一个抽屉,做饭时就不会手忙脚乱地到处东找西找。超市的商品按照不同的分类,摆放在不同的货架上,并在货架上附上相应的指示牌,顾客在购物时才能更方便快速地找到所需商品。东西越是多,就越是需要整理。

同样地,网站上的信息越多,也越需要组织和整理。找寻信息是用户访问网站的重要目的之一。信息的分类与组织是设计一个网站的基础。不能顺利找到所需信息,是非常影响用户体验的。对于那些以信息查询为核心业务的网站来说,信息的组织与分类更为重要。我们可以根据逻辑习惯对信息进行分类,也可以直接去探究用户的想法。总之,设计师需要合理组织网站所要承载的信息,帮助用户找到他们真正想要的东西。

● 逻辑归类

我们可以使用人们在生活中熟悉的分类逻辑对内容进行组织

比如,在生活中,要买一件男士T恤,会首先找到商场卖男装的楼层,再找到店铺中摆放上衣的区域去挑选 恤。在电子商务网站对商品进行组织时,同样采用了这种 “男装>上装>T恤" 的分类方式,如图6-2所示。如果分类方式改成 "上装>男装>T恤",你会不会觉得怪怪的呢? 不符合逻辑习惯的分类很容易把用户弄糊涂 。



我们还可以将物品按照生活中常见的用途、品类、形状、颜色、材料、品牌等进行分类,通过数字、字母、时间等进行标识。

比如,一个玩具网站可以从适用年龄、玩具类别、特点、品牌几个方面,对玩具进行组织分类,如图6-3所示。



● 卡片分类

卡片分类是另一种有效的组织信息的方法,可以设计出符合用户心智模型的信息架构。简单地说,卡片分类就是邀请用户 "把类似的东西放在一起 "。在产品设计的初级阶段,利用卡片分类可以知道用户对网站内容的期望,为信息架构的搭建提供依据。对现有产品进行改版时,卡片分类可以检验现有的信息结构是否合理,对新版本的改进提供有效帮助。

卡片分类的方法简单易行。首先准备好剪裁过的卡片或便签纸,将需要分类的信息写在卡片上,然后组织招募到的志愿者对卡片进行分类。志愿者最好是与网站设计不相关的人员。在用户进行分类时,设计师和用户研究员可以观察用户的分类过程,以及他们对标签含义的理解。最后,需要对卡片分类的结果进行分析。数据量少的情况下,可以直接在白板上分析分类的情况,或拍照记录数据。如果数据量庞大,也可以使用专门的数据分析软件,如IBM EZSortCardZort.WebSort等。

卡片分类一般可分为2类: 开放式和封闭式

开放式: 开放式的卡片分类会给用户足够的自由度来进行信息归类。设计师将完全打乱的卡片分发给用户,用户可以完全自由地决定把卡片分为几组、每组有多少张卡片。最后再由用户为分好组的卡片命名。开放的方式给了用户极大的发挥空间。设计师可能会得到更加丰富的分类结果,如图6-4所示。但对于内容复杂、信息量庞大的网站,开放式的分类方法可能会使结果变得不可控。

封闭式: 网站制作设计师首先会将导航的架构设计好,确定出导航的个数和名称,再将属于这些类目的卡片分发给用户,让用户根据自己的期望,把卡片归类在不同的导航分类下。如果有些卡片用户不知道该将它分到哪个类目下,可以将它拿出来,所有卡片不一定要全部分完。封闭式的分类更利于掌控,可以用于对信息设计的结果进行验证的阶段,如图6-5.图6-6所示。 




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